服务

专业的系统部署、标准的实施方法,为客户提供专业的项目实施服务。 统一规范的服务标准、全国高覆盖率的本地服务网络,打造线上线下一体化 的服务流程,为客户带来专业规范、高效快捷的极致服务体验

Odoo-三列示例 1



实施服务

项目启动--蓝图设计--系统实现--验收交付

具体到项目

又分为7小步

1.项目准备

2.项目启动

3.项目研讨

4.项目初始化

5.流程实现

6.系统运行

7.验证交付


Odoo-三列示例 2


应用培训服务

专业认证的实施顾问和服务工程师,并为客户提供产品知识、行业知识、管理知识等内容的培训课程。
通过在线培训、现场培训、网络直播等多种培训模式,为时尚企业客户提供体系化、专业化的培训。

  • 产品认证

  • 实施管理

  • 服务管理

  • 客户关系

  • 电商管理

  • 分销管理

  • 仓储管理

  • 门店管理

  • 全渠道

  • 新零售

Odoo-三列示例 3

现场服务

高级服务、专项服务、专属服务等多种类型,为客户提供面对面运维保障。

按照服务质量监督体系,制定了服务交付标准,并通过满意度调查、投诉管理办法等保证服务效果和质量,并不断进行优化和改善,旨在为客户提供更便捷、更高效的专业现场服务。

服务前

  • 上门事先联系客户,确认到达时间

  • 做好相关准备工作

服务中

  • 操作数据库

  • 服务规范执行

  • 耐心倾听

服务后

  • 填写现场服务记录单

  • 现场服务评分